O prazo de envio aos correios permeia de 1 a 5 dias úteis;
O prazo de entrega é calculado pelos correios (método independente da nossa marca), assim a taxa do frete é também estipulada de acordo com o CEP da compra e de modo automático;
Certifique-se que todos os dados cadastrais (como contato ou endereço de entrega) estão corretos, juntamente com os de envio e itens selecionados, pois não fazemos alterações e nem nos responsabilizamos por quaisquer problemas consequentes (informações do cadastro são de inteira responsabilidade do cliente);
Caso erros ou falta de informações ocasionem no retorno do pedido, a possibilidade de um novo envio é custeada inteiramente pelo cliente;
Todos nossos envios são regulamentados e efetuados pelos correios, sem a possibilidade de outras alternativas. Trocas e devoluções também deverão ser enviadas exclusivamente pelos correios;
A taxa de entrega é cobrada por pedido, mesmo contendo as mesmas informações cadastrais. Assim, cada compra (pedido) é enviada separadamente.
Entregamos somente em território nacional, e o único câmbio aceito é o BRL.
Todas as informações do pedido chegarão no E-mail de cadastro após a efetuação da compra (código de envio, número do pedido, rastreamento e demais informações da compra), porém as mesmas também estão disponíveis para consulta de status na sua conta cadastrada no site;
Em caso de alguma outra dúvida, entre em contato com: [email protected];
E-mails e mensagens são respondidos em ordem de recebimento, das 10:00 às 18:00.00 e de segunda a sexta.
Compras feitas através de canais das nossas multimarcas aliadas, tem responsabilidade inteira do canal terceiro responsável pela venda efetuada.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os serviços de pagamento efetuados pelas empresas de pagamento, e seus desempenhos com seu cartão, são independentes da nossa empresa e demais problemas não poderão ser atribuídos.
Para trocas ou devoluções deverá ser enviado uma mensagem para nosso número de WhatsApp; contendo o número do pedido e nome completo do cliente (se possível identificar a intenção no assunto), em até 7 dias corridos (de acordo com a legislação) do recebimento da compra no endereço de cadastro;
Após os 7 dias corridos não será possível quaisquer trocas ou arrependimento da compra (reembolso);
O custo de retorno da primeira troca (por pedido) é feito por nós, assim enviaremos o valor ou a etiqueta dos correios para envio por E-mail ou WhatsApp, de acordo com o código de logística reversa;
A partir da segunda troca, o custo é de responsabilidade do cliente;
Para o envio, a peça deverá estar em nossa embalagem (não enviaremos outras caso mau uso), com todas as etiquetas e sem quaisquer sinais de uso;
Compras efetuadas no site tem direito de troca exclusivamente on-line por meio dos canais da FECCI. Enquanto compras feitas fisicamente ou através de canais on-line de multimarcas aliadas, devem ter suas trocas efetuadas diretamente com os terceiros responsáveis pela venda.
Os únicos cupons possíveis a disponibilidade abatem uma porcentagem diretamente sobre o preço da mercadoria, não tornando-a promocional por apenas este motivo;
Qualquer troca está sujeita à disponibilidade do novo produto escolhido no estoque. Regra também se aplica a variações da mesma peça, como tamanho ou cor; Vale acrescentar que os estoques são independentes, ou seja, o estoque on-line em www.feccibrand.com.br não é equivalente a demais canais de venda.
Não efetuamos cupons de troca ou vale-presentes, e o estorno será efetuado pelo mesmo método de pagamento da compra (sem qualquer possibilidade de alteração). Caso a compra tenha sido parcelada, o estorno também será, devido as políticas de compra das operadoras de cartão (demais dúvidas dirigir-se a elas);
A análise da peça para aprovação de troca ou reembolso tem o prazo de 10 dias corridos. Qualquer sinal de uso não será aceito;
Em caso de defeito, por favor contatar em até 90 dias corridos do recebimento: [email protected], lembrando que sinais de uso não serão tolerados;
Não aceitaremos devoluções e trocas que não sigam nossas políticas de venda.
Este site e todo o material COMERCIALIZADO neste, são registrados (propriedade) ou licenciados pela FECCI, incluindo designs e logotipos que remetem a empresa. Únicos produtos possíveis a não fazerem parte do registro limitado a marca se encontram na produção dos editoriais, publicidades e campanhas, que necessitam de composições com acessórios externos, onde os mesmos, terão seus créditos dados e vinculados de acordo com a necessidade. Todos os créditos serão expostos apenas no site, isentando nossa página no Instagram a apenas divulgação de propriedade. Nossa marca permite sua divulgação, vinculação e veiculação de conteúdo livre, seja ele produzido a pedido da empresa ou por arbítrio de terceiros. Porém repudia e garantirá suas medidas legais caso seja atribuída a marca conteúdos que a desrespeite, deprecie ou confunda usuários de sua origem. 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Última atualização: 08 de Setembro de 2023
